Nedan kan du läsa allmänna villkor för Yalla Mobils
tjänster mot privatkund:
1. DEFINITIONER.
Avtal: Dessa allmänna villkor samt övriga
handlingar som utgör del av parternas avtal.
Kund: Fysisk person (nedan Kund) med vilken
Yalla Mobil har ingått Avtal.
Tjänst: Den/de av Yalla Mobil tillhandahållna
tjänsten/tjänsterna.
Yalla Mobil: Representeras av moderbolaget
Tele-Man AB.
Tjänstespecifika villkor: De villkor som
reglerar vad som specifikt skall gälla för
respektive tjänst
2. ALLMÄNT.
Yalla Mobil c/o moderbolaget Tele-Man AB Allmänna
villkor – Privat reglerar den av Yalla Mobil enligt
Avtalet tillhandahållna tjänsten/tjänsterna till
fysisk person. I första hand skall Tjänstespecifika
villkor gälla och i andra hand Allmänna villkor –
Privat. Avtal skall anses ingånget när Yalla Mobil
erhållit av Kund undertecknat avtal eller då Kund
avger viljeyttring/beställning på annat sätt (via
Internet, telefon mm).
Avtalets ingående är beroende av godkänd
kreditprövning. Yalla Mobils åtaganden kan ändras
till följd av förändringar av tillämpliga svenska
och internationella regleringar.
3. TJÄNSTENS INNEHÅLL.
Den av Kund valda Tjänsten framgår av de
Tjänstespecifika villkor som gäller för varje
enskild Tjänst. Yalla Mobil förbehåller sig rätten
att vidtaga förändringar av Tjänst avseende
struktur, omfattning samt funktion. Det åligger
Yalla Mobil att, med minst en (1) månads varsel,
informera Kund om förändring i avtalad Tjänst. Om
förändringen enligt ovan är till nackdel för Kund,
har denne rätt att säga upp Avtal med verkan från
det att förändringen trätt i kraft. Sådan uppsägning
skall ha kommit Yalla Mobil tillhanda före
förändringens ikraftträdande. Vidare förbehåller sig
Yalla Mobil rätten att med tre (3) månaders varsel
upphöra med tillhandahållande av Tjänst.
4. KUNDS ÅTAGANDE OCH ANSVAR.
Kund ansvarar för att denne har för Tjänst
nödvändiga anslutningar och annan för Tjänst
nödvändig utrustning på sätt som angivits i
Tjänstespecifika villkor. Till Tjänst får endast
anslutas sådan utrustning som uppfyller de krav som
föreskrivs i lag, föreskrift eller teknisk standard.
Kund ansvarar för att av Yalla Mobil utlämnade
koder, identiteter, lösenord eller liknande förvaras
och används på ett betryggande sätt. Yalla Mobil har
inte något ansvar för att tredje man vidtagit
åtgärder med användande av Kunds kod, lösenord,
identitet eller liknande som påverkar Tjänst eller
som orsakar kostnad för Kund.
Åt Kund hyrd kapacitet får ej överlåtas. För det
fall Kund bryter mot Avtalet, den verksamhet för
vilken Tjänst används bedrivs på ett olagligt,
oseriöst eller undermåligt sätt eller Yalla Mobil
annars bedömer det sammanhang i vilket Kund använder
Tjänst är anstötligt, olagligt eller på annat sätt,
enligt Yalla Mobils uppfattning, olämpligt eller om
det är förenat med risk för Yalla Mobil eller tredje
man att Kund fortsätter att använda Tjänst, har
Yalla Mobil rätt att med omedelbar verkan stänga av
Kund från vidare användning av Tjänst.
Kund äger inte i något fall söka obehörig åtkomst
till anslutna nät- och datorresurser avseende såväl
Yalla Mobil nät som annans, obehörigen använda,
förstöra eller förvanska information i Yalla Mobils
nät eller anslutna nät. Kund får inte heller ta del
av eller till utomstående vidarebefordra sådan
information. Yalla Mobil skall inte bli
ersättningsskyldig för de fall behörig eller
obehörig gör intrång i Kunds eller Yalla Mobils
datorresurser och skaffar tillgång till, förstör
eller förvanskar information.
Kund ansvarar för allt material som Kund
tillhandahåller. Med material avses bl a text, bild,
ljud, data, video och länkar till annan plats på
Internet. Kunds material, innehåll och utformning av
personlig hemsida eller inlägg i diskussionsforum
eller liknande får inte bryta mot lag, uppmana eller
möjliggöra för annan att begå brott, skada Yalla
Mobil eller annan, eller i övrigt anses opassande
eller stötande. Kunds ansvar omfattar inhämtande av
nödvändiga tillstånd för att ta emot, sprida eller
lagra material.
Vid brott mot ovanstående äger Yalla Mobil rätt att
med omedelbar verkan stänga av Tjänst samt säga upp
Avtalet. Yalla Mobil förbehåller sig rätten att
debitera Kund för avgift för av Yalla Mobil utförd
åtgärd till följd av missbruk av Tjänst. Om skada
uppkommer åligger det Kund att medverka till att
begränsa den uppkomna skadan.
Kund är skyldig att meddela ändring av namn, adress
samt e-postadress till Yalla Mobil. Kunds ändring,
flyttning eller uppsägning av teleabonnemang Kund
har med annan teleoperatör medför inte att avtalet
med Yalla Mobil upphör att gälla. Anmäler inte Kund
sådana ändrade förhållanden ansvarar Kund även
fortsättningsvis för allt nyttjande av Tjänst via
det teleabonnemang Kund anslutit till Yalla Mobil.
5. AVGIFTER.
Avgifter kan bestå av rörliga och/eller fasta
avgifter såsom samtalsavgifter inklusive
öppningsavgifter, eventuell engångsavgift,
faktureringsavgift samt anslutningsavgift. Fast
månadsavgift debiteras Kund löpande till dess att
Kund sagt upp Tjänst. Avgiftsändringar skall
aviseras skriftligen senast en (1) månad i förväg.
Om förändringen är till nackdel för Kund, har denne
rätt att säga upp Avtalet med verkan från det att
förändringen träder i kraft. Sådan uppsägning skall
ha kommit Yalla Mobil tillhanda före förändringens
ikraftträdande.
6. BETALNING.
Betalning skall vara Yalla Mobil tillhanda inom den
tid som anges på respektive faktura. Om Kund
överskrider den kreditgräns som gäller för
användning av Tjänst kan Yalla Mobil mellan
ordinarie faktureringstillfällen begära betalning.
Yalla Mobil har rätt att tills vidare stänga av
Tjänst i avvaktan på sådan betalning. Sådan
avstängning får dock endast ske sedan Yalla Mobil
uppmanat Kunden att betala inom viss skälig tid, med
upplysning om att tillhandahållandet annars kan
komma att avbrytas och Kunden inte har betalat inom
angiven tid. Kreditgränsen kan ändras om det
framstår som motiverat efter särskild
kreditprövning.
Vid försenad betalning har Yalla Mobil rätt att
debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt
lagreglerad påminnelseavgift och i förekommande fall
inkassoavgift.
För det fall att Kund är i dröjsmål med betalning,
får Yalla Mobil stänga av Kunden från användning av
Tjänsten till dess att full betalning erlagts. Sådan
avstängning får endast ske sedan Yalla Mobil
uppmanat Kunden att betala inom viss skälig tid, med
upplysning om att tillhandahållandet annars kan
komma att avbrytas och Kunden inte har betalat inom
angiven tid. Om Kund vid upprepade tillfällen har
betalat för sent, får Tjänsten stängas av
omedelbart. Yalla Mobil skall i sådant fall genast
underrätta Kunden om avstängningen och under minst
tio dagar från avstängningen ge Kunden möjlighet att
ringa nödsamtal och andra avgiftsfria samtal.
Efter påminnelse enligt ovan eller vid upprepad
försenad betalning, har Yalla Mobil även rätt att
med omedelbar verkan säga upp avtalet för
ifrågavarande Tjänst samt slutfakturera Kund,
förutsatt att dröjsmålet avser mer än en ringa del
av betalningen eller om dröjsmålet av annan
anledning kan anses som väsentligt.
7. ANSVAR FÖR SERVICE, TILLGÄNGLIGHET OCH UNDERHÅLL.
Av tjänstespecifika villkor framgår, i förekommande
fall, i Tjänst ingående service- och
tillgänglighetsåtaganden.
Eventuella driftavbrott och trafikhindrande fel
åtgärdas skyndsamt efter felanmälan. Som
driftavbrott skall inte anses avbrott som sker under
perioder för planerat underhåll av nät mm. Yalla
Mobil ska inte hållas till ansvar för ekonomisk
eller annan skada som Kund orsakas till följd av
eventuella driftavbrott eller andra trafikhindrande
fel.
Yalla Mobils ansvar vid driftavbrott och
trafikhindrande fel gäller inte till den del
avbrottet/felet kan hänföras till Kund,
fastighetsnät eller annat som står utanför Yalla
Mobils kontroll.
8. Yalla MobilS ANSVAR.
Yalla Mobil utövar ingen kontroll över den
information som Kund har tillgång till, till följd
av Tjänst. Yalla Mobil ansvarar inte för
informationen. Yalla Mobil ansvarar inte heller för
eventuell skada eller förlust som drabbar Kund till
följd av fördröjning av information, avbrott,
uteblivna leveranser av data eller liknande, om inte
skadan eller förlusten orsakats genom grov
vårdslöshet av Yalla Mobil.
Yalla Mobils ansvar är begränsat till skador som
orsakats genom försummelse av Yalla Mobil. Yalla
Mobils skadeståndsansvar omfattar endast ersättning
för direkt skada om inte skadan orsakats genom grov
vårdslöshet av Yalla Mobil.
9. FORCE MAJEURE.
Part skall vara befriad från skadestånd och andra
påföljder om fullgörandet av visst åtagande
förhindras eller väsentligen försvåras av
omständighet som part inte rimligen kunnat råda över
eller förutse. Som befriande omständighet kan bl a
anses blixtnedslag, eldsvåda, myndighetsbestämmelse
eller annan offentlig reglering.
10. UPPHÖRANDE I FÖRTID.
Yalla Mobil har rätt att med omedelbar verkan säga
upp Avtal om Kund har försatts i konkurs eller visat
andra klara tecken på obestånd. Om däremot Kund
väljer att säga upp tjänsten i förtid innan
slutdatum för avtalets bindningstid, debiteras en
avgift på 199 kr. Gäller i de fall där kunden har
gått med på en bindningstid mot hårdvara för 0 kr.
Med hårdvara menas USB-modem eller annan telefon
eller mobiltelefon.
11. ÖVERLÅTELSE.
Avtal med där till hörande Tjänst får endast
överlåtas av Kund till annan efter skriftligt
samtycke från Yalla Mobil. Yalla Mobil har rätt att,
utan samtycke från Kund, överlåta rättigheter
och/eller skyldigheter enligt Avtal.
12. ÄNDRING AV VILLKOR.
Dessa Allmänna villkor gäller tills vidare.
Det åligger Yalla Mobil att, med minst en (1) månads
varsel, informera Kund om förändring i Allmänna
villkor. Om förändringen av Allmänna villkor är till
nackdel för Kund, har denne rätt att säga upp Avtal
med verkan från det att förändringen träder i kraft.
Sådan uppsägning skall ha kommit Yalla Mobil
tillhanda före förändringens ikraftträdande.
13. KUNDUPPGIFTER.
Personuppgifter som lämnas i samband med Avtal eller
som registreras i övrigt i samband med förberedelsen
för, eller utförandet av, Tjänst enligt dessa
Allmänna eller tjänstespecifika villkor (t ex
födelsedata, kreditupplysning och användning av
tjänsten) behandlas av Yalla Mobil och av företag
Yalla Mobil samarbetar med för administration och
fullgörelse av ingångna Avtal samt för vidtagande av
åtgärder som begärts innan Avtal träffats. Detta
inkluderar bl a uppgifter om kontakter med Yalla
Mobil samt uppgifter om eventuella företrädare och
om hur avtalet fullgörs. Personuppgifterna utgör
vidare underlag för bl a marknads- och kundanalyser,
affärs och metodutveckling, statistik och
riskhantering. Yalla Mobil säljer aldrig
personuppgifter till annat företag.
Kund kan efter skriftlig och egenhändigt
undertecknad begäran härom till Yalla Mobil erhålla
information om vilka uppgifter om denne som Yalla
Mobil innehar. Begäran om rättelse av uppgifter kan
göras till Yalla Mobil. Om Kund lämnat oriktiga
uppgifter, har Yalla Mobil rätt att spärra Tjänst
för vidare användning till dess riktiga uppgifter
erhålls, eller säga upp Avtal med omedelbar verkan.
14. MEDDELANDEN.
Meddelanden genom brev skall anses ha nått
mottagaren på tredje vardagen efter avsändandet.
Meddelanden genom telefax eller elektronisk post
skall anses ha nått mottagaren omedelbart.
15. AVTALETS UPPHÖRANDE.
Om Avtal upphör att gälla upphör också all rätt för
Kund att använda tjänst. Erlagd fast periodisk
avgift återbetalas till den del den avser tiden
efter Avtalets upphörande utom i de fall grunden för
avtalets upphörande kan hänföras till Kunds
kontraktsbrott.
16. AVTALSPERIOD.
Om inte annat överenskommits gäller detta Avtal
tills vidare. Uppsägning av Avtalet bör ske
skriftligen.
17. TVIST.
Tvist skall i första hand lösas genom förhandling
och överenskommelse. Om parterna inte kan enas, kan
tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller
av allmän domstol. Reklamation med anledning av
detta avtal bör framställas inom tre (3) månader
efter det att part erhållit kännedom eller borde ha
erhållit kännedom om det som reklamationen grundas
på. Reklamation bör göras skriftligen.
|