Här nedan kan du få svar på de vanligaste frågorna kring Yalla mobil telefoni.
 

1.     Får jag behålla mitt befintliga mobilnummer om jag flyttar till Yalla Mobil?
Ja, det kan du göra utan någon extra kostnad.
 
 

2.     Har jag någon ångerrätt?
Ja, som kund har du 14 dagars ångerrätt från den dagen vi tagit emot din beställning.
 
 

3.     Kan jag skaffa ett nytt telefonnummer?

Ja, du kan få ett nytt mobilnummer från Yalla Mobil. Ett nytt nummer kostar inget extra.
 

4.     Hur lång är leveranstiden innan jag kan börja använda Yalla Mobil mobiltelefoni?

Normalt 5 arbetsdagar efter att vi har ordnat ditt mobilnummer, vare sig du vill skaffa ett nytt
mobilnummer eller portera över ditt befintliga.
 
 

5.     Vem kan skaffa Yalla Mobil mobilabonnemang?
Alla kan få Yalla Mobils mobilabonnemang.
 

6.     Upphör mitt abonnemang hos tidigare operatör automatiskt om jag väljer att portera mitt
mobilnummer till Yalla Mobil? 

Du behöver inte säga upp ditt abonnemang själv då Yalla Mobil ordnar det praktiska. Har du andra fasta kostnader hos din gamla operatör ombeds du säga upp dessa då kostnaderna annars kommer att fortlöpa, typ fast prislista. 
 
 

7.     Kan jag få nummerpresentation med Yalla Mobils mobiltelefoni? 

Visst kan du få det. Nummerpresentation ingår utan kostnad i samtliga abonnemang.
 

8.     Vilka förändringar sker när jag flyttar över mitt mobilabonnemang från annan operatör till
Yalla Mobil?

Skillnaden är att du får allt på en och samma faktura från Yalla Mobil, plus att det blir billigare.
Tilläggstjänster såsom nummerpresentation, samtalsspärr m.m. beställer du också hos oss.
 

9.     Hur debiteras samtal via Yalla Mobil? 

De priser som uppges i prislistan är per minut. En öppningsavgift tillkommer på varje samtal.
Har du däremot POTT abonnemang kostar det 0 kr/min fram tills dina timmar är slut.
 

10.   Får jag betala en startvgift för mitt Yalla Mobil abonnemang? 

Ja, du betalar en liten anslutningsavgift på endast 199 kr. Där ingår samtliga porterings-
kostnader från din nuvarande operatör, samt ett nytt SIM-kort.
 

11.   Finns det någon bindningstid på abonnemanget? 

Nej, Yalla Mobils mobilabonnemang har ingen bindningstid, men uppsägningstid på 3 månader. 
 
 

12.   Hur sker fakturering? 

Yalla Mobil skickar dig en faktura varje månad.
 

13.   Vad erbjuder ni för faktureringssätt?

En kund kan få sin faktura via Post, E-post eller betala via Autogiro. Faktureringsavgift tillkommer
med 29 kr/faktura om du väljer faktura via post.
 
 

14.   Vilka telefonsamtal specificeras på fakturan? 

Alla. Tidigare har bara nationell, mobil och internationell trafik hamnat på Yalla Mobil-fakturan. Nu
kommer även den sk. resttrafiken på fakturan, dvs. Betalsamtal (0900, 0939, 0944, 0969),
Massanrop (099), Teleoperatörsspecifika tjänster (078) samt Nummerupplysning (118xxx). 
 
 

15.   Kommer mitt telefonnummer automatiskt med i telefonkatalogen och i nummerupplysnings-
register? 

Ja, om du inte väljer hemligt nummer. 
 
 

16.   Vilka samtalsspärrar kan nyttjas när abonnemanget flyttats till Yalla Mobil? 

Yalla Mobil erbjuder idag spärr mot utlandssamtal och samtal till mobil. Förutom dessa spärrar
tillkommer spärr mot Betalsamtal (0900, 0939, 0944, 0969), Nummerupplysning (118xxx),
Operatörsspecifika tjänster (078) samt Massanrop (099) för abonnemangskunder.